| 販売業者 | ハイガー株式会社 |
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| 運営統括責任者 | 板橋晴美 |
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| 所在地 | 群馬県邑楽郡邑楽町大字中野5298-1 |
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| 電話番号 | 0276-55-2275 |
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| メールアドレス | support@haige.jp |
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| お問い合わせ | お問い合わせページ
※商品に関してのお問い合わせはこちらからご確認ください。 |
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| 商品代金以外の必要料金 |
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| 申し込みの有効期限 | 原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、7日間とします。 |
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| 不良品 | 商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。 |
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| 販売数量 | 特に指定はございません（商品によって設定あり） |
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| 引き渡し時期 |
ご注文受付後、3営業日以内に発送いたします。
ご予約商品につきましては入荷後の発送となります。
- ※複数ご注文の際にご予約商品が含まれる場合は、原則としてご予約商品到着後にまとめて発送させていただきます。
- ※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
- ※お届け先によっては、大型トラックの搬入ができないことによりお届けできない場合がございます。その際は、営業所のご連絡をいたしますので、営業所まで商品の引き取りをお願いいたします。
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| お支払い方法 |
クレジットカード決済・Amazonペイメント・PayPay決済・銀行振込・郵便振替 |
| お支払い期限 |
- ・クレジットカード決済の場合
- 決済のタイミングは即時決済となります。
代金はカード会社の会員規約に基づき、お客様のご指定口座から自動引落しさせていただきます。
クレジットカードの承認が得られない場合は、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
- ・Amazonペイメント
- 決済のタイミングは即時決済となります。
- ・PayPay決済
- 決済のタイミングは即時決済となります。
- ・銀行振込の場合
- ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
7 日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
- ・郵便振替
- ご注文日より7日以内に当店指定の口座へお振込みください。
7 日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
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| 返品期限・キャンセル |
- ・誤納品のご返品
- 弊社の不手際により、ご注文と異なる商品をお届けした場合は、商品到着後７日以内にご連絡の上、14日以内にご返送ください。
ご注文商品を改めてご送付させていただきます。
ご使用済み又は14日を過ぎたご返品はお受けでき兼ねます。
- お客様都合のご返品・キャンセル
- お客様都合のご返品は、商品到着後７日以内にご連絡の上、14日以内にご返送ください。この場合、出荷時及びご返品時の送料・手数料等は、お客様のご負担となります。
商品発送後のキャンセルの場合は、商品受取前でも往復の送料及び事務手数料（商品により異なります）をご負担いただきます。
ご使用済み又は14日を過ぎたご返品はお受けでき兼ねます。
※パーツ品・オプション品のご返品は初期不良以外一切お受けできません。
（合わなかった・取り付けられなかったなどの理由でご返品できません。）
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| 返品送料 |
初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
- お客様都合のご返品
- 出荷時及びご返品時の送料・手数料等は、お客様のご負担となります。
商品発送後のキャンセルの場合は、商品受取前でも往復の送料及び事務手数料（商品により異なります）をご負担いただきます。
- ご注文のキャンセル
- ・当サイトは人の手により制作されておりますことから、価格・商品ページ等、サイト内で間違いなどが起こる場合もございます。間違いなどが発覚した際、ご注文をいただいている場合は、キャンセルとしてご対応させていただきます。
・複数のサイト及び実店舗でも販売いたしておりますので、タイミングにより、売り切れとなる場合があります。
この場合はキャンセルとしてご対応させていただきます。
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| 保証について |
- ■保証対象について
- ・商品ページに保証内容を記載している商品のみが対象となります。
※ただし、以下の場合は保証対象外となります。
・お客様のメンテナンス・確認不足等によるもの。
・人為的による破損等。
・運送会社など、第三者により生じた支障。
・当社が故意・過失・他、正常のご使用に反して生じたと判断する全ての支障。
- ■保証期間について
- ・商品の発送・お渡し（ご来店時）から1年間となります。
※初期不良期間は、ご使用回数に関係なくお届け日から1週間とさせていただきます。
- ■初期不良について
- ・商品受領後、1週間以内にご連絡ください。
※修理又はご交換のいずれかを当社判断にて、ご対応させていただきます
- ■保証の内容について
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- １．基本的に不具合の際は不具合箇所のパーツのみご提供をさせていただきます。 この場合、パーツのご交換などはお客様ご自身で行っていただきます。 お近くに修理協力店がある場合は、ご紹介可能でございます。
※初期不良期間外の場合、パーツはご提供させていただきますが、送料はお客様のご負担となります。
- ２．ご自身で修理が不可能な場合は、無償にて修理を受けることも可能でございますが、その場合は往復の送料はお客様のご負担となります。
- ３．修理協力店にご依頼の際は、お持込時の交通費、もしくは出張料はお客様のご負担とさせていただきます。ただし、修理工賃・部品代は当社が負担させていただきます。
- ４．生産終了品は保証期間中でも部品の供給が終了した時点で保証も終了する可能性がございます。
※部品の供給次第となります。
- ５．消耗品につきましては、初期不良以外はすべて有償となります。
- ■アフターサービスについて
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- １．販売機種のすべてが修理可能でございます。
- ２．部品の在庫状況によっては、修理期間が2ヶ月ほど掛かる場合がございます。（部品取寄せのため）
- ３．生産終了品につきましては、部品供給次第で修理不可能の可能性がございます。
- ４．保証期間（1年間）を過ぎたものは、保障期間内におけるご使用回数に関係なく、すべて有償となります。
- ５．修理の際の往復の送料はすべてお客様ご負担となります。
- ６．保証期間外における修理協力店へのご依頼の際は、直接修理協力店に修理代をお支払いください。
- ■部品について
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- １．基本的にすべての部品が手配可能です。
※当店で製品をお買い上げの方に限らせていただいております。
- ２．在庫があるものは即納ですが、在庫がないものは、お取り寄せに約２ヶ月ほど時間が掛かります。
- ３．生産終了品につきましては、お取り寄せ不可の場合がございます。
- ４．仕様変更などによりアッセンブリーでの供給しかできない場合がございます。
- ５．仕様変更などにより同時交換部品が発生する可能性がございます。
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