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よくある質問

Q

代引引替が承れないエリアについて

A

誠に恐縮ですが、代金引替を承れないエリアがございます。
ご参考のうえ、ご注文を頂きますようにお願い申し上げます。

代引き不可エリア

Q

納品書・領収書について

A

当店では、個人情報の保護とエコ(自然環境保全)の観点から、2018/02/05出荷分より納品書の同梱を廃止することにいたしました。
納品書は今後、商品発送完了メールに発行URLを記載します。(PDFファイルでの発行)
詳しい操作方法は、こちらからご参考ください。

納品書、領収書について

Q

ご返品・初期不良について

A

ご返品・初期不良の際は、下記カスタマーサポートサイトよりご連絡ください。

カスタマーサポートサイト

ご対応につきましては、こちらのページをご参考ください

Q

パーツを購入したいんだけど?

A

基本的にパーツのみの販売も可能でございます。
サイト上にて商品登録のあるパーツにつきましては、サイト上にてご注文ください。
サイト上に商品登録の無いパーツをご希望の際は、次のことをメールにてご連絡ください。

  • ・商品名(HG-で始まるアルファベットと数字の組み合わせ。 例:HG-6560Bなど)
  • ・ご希望のパーツの写真。

お問い合わせはこちら
メール確認後、担当者より在庫状況、納期、金額をご返信させていただきます。

Q

故障かも?修理はどしたらいい?

A

下記カスタマーサポートセンターよりお問い合わせください。

カスタマーサポートセンター

当社機械は修理協力店でも修理可能でございます。

修理協力店の一覧はこちら

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お問い合わせ

  • ハイガー産業株式会社
  • 〒370-0503
  • 群馬県邑楽郡千代田町赤岩3072-3
  • メインオフィス
  • 〒370-0603
  • 群馬県邑楽郡邑楽町大字中野5298-1
  • 平日 10:00〜12:00 / 12:50〜15:00
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